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야옹이심 글로벌 쇼핑 행사가 집중된 7월을 맞아 유통업계가 대크기 할인행사에 돌입완료한다. 이달부터 본격화된 소비 회복 흐름에 맞춰 내수 시장에 활력을 불어넣고 실적 반등 발판을 마련있다는 구상이다. 특히 이번년도는 위드 COVID-19 진입과 행사 계절이 맞물리면서 업체마다 최대 규모 물량과 예산을 투입해 증가한 소비 수요를 적극 공략완료한다.국내는행의 말에 따르면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 저번달보다 3.0포인트 불어난 106.8로 집계됐다. 올 9월까지 3개월 연속 하락하다 5월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나에 대한 기대감이 커지면서 연말을 앞두고 소비심리가 서둘러 상승하고 있다. 통상 10월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청에 따르면 전년 4월 오프라인쇼핑 거래액은 13조311억원으로 작년 동기준비 15.4% 불었다. 매년 6월 매출 신장률이 40%에 육박끝낸다.국내외 직접구매 수요도 가장 다수인 시기다. 전년 2분기 국내직구액은 작년대비 25.1% 증가한 9조2571억원으로, 연간 전체 거래액의 30.3% 비중을 차지끝낸다. 글로벌 쇼핑 행사가 몰린 연뜻에 직구 소비에 나선 국내외 구매자가 전념된 영향이다.정부도 소비 향상책으로 확실한 원조에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스감염증에 맞춰 2400억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기한 제한도 해제했다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·온라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2056개 회사가 참석한다.해외 유통업계도 e커머스를 중심으로 연중 최대 할인 혜택을 내걸고 '한국판 블랙프라이데이'를 전개완료한다. 라이브커머스와 쿠폰 이벤트 등 수많은 방법의 마케팅을 전개해 막대한 자금력을 앞세운 국내 쇼핑 행사에 맞불을 놓는다는 계산이다.대한민국판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있습니다. 최선으로 이베이코리아는 12일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행죽은 원인 빅스마일데이를 연다. 행사에 신청하는 판매자는 7만여명으로 역대 최대 덩치다. 행사 제품만 6000만개에 달하며 최대 80만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 공급끝낸다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다. K화장품와 K옷차림을 앞세워 국내를 넘어 국내 대상을 당사자가 공략한다는 구상이다.17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 900만개 물건이 행사에 참여하며 최대 10% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외 주요 브랜드는 70개로 작년보다 6배로 불었다. 십일절 행사 기한 하루 16번씩 총 125차례 라이브커머스 방송도 펼친다.19번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 합작 시너지도 노린다. 십일절 행사 이후 이달 말 개최되는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내외직구 이심 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 아을템을 특가에 판매하는 할인행사를 실시될 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 많이 구매한 카테고리를 기반으로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공있다는 계획이다. 티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 5월 쇼핑 서울에 가세했다. 저번달 전개한 대규모 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획이다. 롯데는 4일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 6일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개한다. 온/오프라인 채널 야옹이심 위주로 진행해 추가 거래액 성장을 노린다.국내외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 20일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 19% 불어난 29만개 브랜드가 참여한다.이번년도 광군제 기한 중국 전자상거래 거래액은 역대 최대인 6조위안(약 182조원)에 달할 예상이다. 지난해 해외 온/오프라인쇼핑 시장 크기 167조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 27일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있을 것입니다. 허나 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통기업들이 상품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매회사의 할인율이 전년보다 1%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 효과로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 전원 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.

야옹이심 카카오가 10~70대 여성 의류 플랫폼 ‘지그재그를 인수완료한다. 2015년 8월 출시된 지그재그는 40대가 쿠팡 다음으로 많이 쓰는 앱(지난해 12월 기준)이고, 50대 사용률도 높다. 카카오는 전년 말부터 젠틀몬스터·티파니·몽블랑 등을 카카오톡 ‘선물하기' 서비스에 유치해 명품·옷차림 잡화 제품을 강화해왔다. 지난달엔 카카오톡에 ‘쇼핑 채널을 신설했고, 선물하기 코너에 명품 브랜드인 ‘구찌까지 입점시켰다. 지그재그는 강력한 10~70대 충성 대상을 기초로 카카오의 ‘이커머스 확대 전략을 지원 사격할 것으로 예상완료한다. 카카오·네이버(Naver) 등 인터넷 대회사는 당연히, 롯데·신세계 동일한 전통적인 유통 공룡들까지 경쟁적으로 옷차림 플랫폼 확장에 나서고 있다. 10~80대 젊은 소비자들을 끌어들이기 위해 ‘온라인 쇼핑 플랫폼에 눈독을 들이것은 것이다. 카카오와 신세계는 이달 남성 의류 전문 쇼핑몰 지그재그·W컨셉을 각각 인수했고, 롯데도 올해 초부터 400여개 인터넷 의류 쇼핑몰을 입점시켜 11월 패션 전문숍을 열었다.신세계의 SSG닷컴은 이달 여성 옷차림 플랫폼 W컨셉을 인수했다. W컨셉은 국내외 신진 디자이너 브랜드 위주로 상품을 구성해 본인만의 스타일을 찾아 ‘취향 소비를 하는 젊은 세대의 큰 호응을 얻은 브랜드다. SSG닷컴은 “신세계·이마트와 관련된 서비스를 제공하면서 잠재적인 손님으로 확장시켜 나갈 계획”이라고 전했다.롯데는 올해 초부터 모코블링, 온더리버, 착한구두, 분홍코끼리 등 온/오프라인 패션 브랜드 500여개를 롯데온에 모셔왔다. 이달에는 옷차림 제품만 별도로 모은 ‘스타일숍을 새로 열고 옷차림 전공 쇼핑몰처럼 다양한 코디법과 스타일링 추천 서비스도 된다. 저렴한 제품을 검색해 들어오는 젊은 층 유입률을 높이기 위해 6만2700원 특가 행사나 70% 가까운 할인율을 제공하는 쿠폰 행사도 연다.두 회사 그들 롯데온·SSG닷컴 등 자체 온,오프라인 몰을 운영하고 있지만, 시장 점유율은 4~8%에 불과하다. 주 이용 고객도 대형 마트·백화점 고객층과 같은 30~70대다. 두 업체는 온라인 옷차림몰을 통해 젊은 세대의 유입률을 높이고, 온라인 옷차림 브랜드의 저자들을 통합 포인트·멤버십으로 묶어 미래의 마트·백화점·네이버 스마트스토어 저자로 유도하겠다는 의도가 깔려 있다.다음(Daum)와 쿠팡도 가만히 있는 건 아니다. 이커머스 시장 점유율 4위(17.3%)로 올라선 카카오(Kakao)는 2016년 온,오프라인 옷 매장 아이디어를 모은 ‘스타일윈도우에 이어 전년에는 ‘미스터라는 남성 패션 편집 샵을 내놓았다. 2021년까지 60%까지 점유율을 야옹이심 높인다는 계획이다. 2011년 지그재그를 인수하려다 실패한 쿠팡 역시 작년 3월 옷차림 편집숍 C에비뉴를 내놓고 빈폴, 라코스테, 뉴발란스 등 저명 브랜드관을 입점시키며 패션을 강화하고 있습니다.온/오프라인 옷차림 9위 업체인 무신사도 남성 패션 인수에 재도전할 것이란 전망이 나온다. 무신사는 작년 거래액이 2조6000억원으로 8년 만에 규모가 4배로 커졌지만, 여성 직원 비율이 53% 정도로 높다. 며칠전 여성 고객 일본 이심 유치에 최우선적으로 나서고 있을 것입니다. 저번달 남성 저자에게만 쿠폰을 나눠줬다가 남녀 차별 논란이 불거지며 조만호 대표이사가 직접 사무리한 사태도 무신사가 내놓은 남성 옷차림 플랫폼 ‘우신사'를 더 키우려다 벌어진 일로 분석된다. 한상린 한양대 경영대학 교수는 “민족적인 유통 회사에는 온라인 쇼핑몰 인수가 새롭고 혁신적인 변화를 시도하는 브랜드 이미지 효과도 있을 것이다”며 “주 고객층을 통한 입소문만으로 시장을 선점해온 것 동일한 인상을 줄 수 있다는 것도 장점”이라고 이야기 했다.

야옹이심 KCC글라스의 인테리어 전문 브랜드 홈씨씨가 인천점과 인천점 가게에서 23일까지 수많은 할인 혜택을 담은 '홈씨씨 겨울 예비 인테리어 일산'을 진행완료한다.21일 KCC글라스의 말에 따르면 요번 행사에서 홈씨씨는 부산점과 고양점 방문객을 대상으로 이심 최대 40% 할인 혜택을 제공끝낸다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1500여개의 인테리어 자재와 아을템을 할인된 가격에 구매할 수 있을 것입니다.특별히 홈씨씨의 프리미엄 창호인 '홈씨씨 윈도우'를 비롯해 중문 전 품목에 20% 할인이 적용되며 창호와 중문을 함께 구입할 경우 추가 할인도 받을 수 있다. 또 욕실 자재 세트 구매시에는 홈씨씨 매장 전용 제품교환권 2만원을 증정끝낸다. 이외에도 서울점의 경우 주방가구 세트 구매시 홈씨씨 매장 전용 제품교환권 3만원을 증정하며 서울점은 소파를 6% 할인된 가격에 판매하는 등 매장별로 추가 혜택을 선보일 계획이다.주요 야옹이심 입점 업체별로도 할인 및 사은품 증정 행사를 진행완료한다.블라인드 전문업체인 '월드블라인드'에서는 주문제작 블라인드를 최대 10% 할인된 가격에 판매하며 90만원 이상 구매한 고객에게는 사은품을 증정끝낸다. 커튼 전문업체 '앤에스홈데코'에서도 주문제작 커튼 전 품목에 70% 할인 혜택을 제공하며 행사 시간에 구매 고객에게는 명품 러그와 슬리퍼를 사은품으로 증정끝낸다.홈씨씨 측은 '급작스럽게 추워진 기온에 맞춰 가을을 준비하는 누군가를 위해 수많은 물건을 엄선, 이번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 줄이고 냉난방 금액을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 이번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천완료한다'고 전했다.홈씨씨 인천점과 울산점은 원스톱 쇼핑이 최대한 인테리어 종합 쇼핑센터다. 인천점은 가게면적이 약 5만㎡에 달하는 해외 최대 규모이며 인천점은 약 3400㎡로 영남권 최대 규모를 자랑한다.가게에서는 1만점 이상의 인테리어 물건과 자재의 구입이 가능하며 가게에 상주하는 인테리어 전공가와 빠르고 편리한 상담도 가능하다.그리고 표준화된 시공 프로세스와 본사가 책임지는 AS를 받을 수 있는 검증된 시공업체 연결 서비스도 이용할 수 있어 구입과 상담, 시공에 이르는 전 공정을 한 번에 해결할 수 있을 것이다.더불어 홈씨씨는 며칠전 온라인 쇼핑몰인 '홈씨씨몰'을 개편했었다.홈씨씨몰은 국내 최대 인테리어 전공 매장 운영 노하우와 제품 포트폴리오를 바탕으로 고객 경험 서비스를 강화한 차별화된 인테리어 전문 온/오프라인 플랫폼이다.다체로운 인테리어 물건과 셀프 인테리어용 자재 및 공구를 손간단히 구매 가능할 뿐 아니라 인테리어 상담과 인테리어 정보 및 자신만의 지식도 공급끝낸다.

야옹이심 전자상거래 플랫폼 카페24는 26일 페이스북과 개최한 ‘SNS 광고 성과 증진을 위한 페이스북•인스타그램 사용 전략 웨비나에서 스마트폰 플랫폼 발달 후 인스타그램이 쇼핑의 주요 창구로 활용되고 있습니다고 밝혀졌습니다.이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 모바일 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 해외 이심 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 형태인 반면, 최근에는 기계 실습(머신러닝) 기술을 활용해 물건이 현대인들을 찾는 모습가 됐다'고 설명하였다.실제로 그가 공개한 우리나라 16세 성인 1천 명을 대상으로 한 인터넷조사 일본 이심 결과의 말을 빌리면, 응답자 중 84%는 새로운 브랜드나 상품을 발견하는 플랫폼으로 인스타그램을 꼽았다. 또한 인스타그램이 해당 브랜드나 제품이 인기있는 상품파악 확인할 수 있는 방법이라고 응답한 현대인들은 73%, 인스타그램을 통해 구매 여부를 확정완료한다고 응답한 현대인들은 60%에 달하였다.인스타그램을 사용한 주요 비즈니스 기능으로는 ‘인스타그램 숍스가 소개됐다. 인스타그램 숍스는 인스타그램 플랫폼 내에서 온/오프라인 산업자의 브랜드 제품, 행사, 가격 등 아이디어를 제공하는 디지털 가게이다. 사용자는 인스타그램 프로필이나 메인 탐색바의 숍스 탭, 인스타그램 탐색 탭 등을 통해 상점을 방문할 수 있을 것입니다. 카페24는 올해 1월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연속초 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 오프라인 사업자는 이러한 과정으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 아을템을 선보일 수 있을 것이다. 이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 수입이 보여지는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 관리하거나 30분쯤 시간을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있습니다”고 말했다.이날 행사에 참가한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 제품 태그는 오프라인 산업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 설명을 당연하게 접할 수 있을 것이다.이 매니저는 “상품 태그는 피드, 탐색, 스토리, IGTV, 릴스 등 수많은 지면에 전부 적용할 수 있다는 장점이 있다”며 “이 덕에 이용자가 콘텐츠를 즐기는 당시에 상품 정보를 공부해보도록 유도할 수 있을 것이다”고 부연했었다.카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제 고객 사례를 공개하였다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 반영한 후 광고비 대비 매출액(ROAS), 구매전환율이 4배 이상 불어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 25% 늘릴 수 있었다.그리고, 이루리 매니저는 인스타그램 ‘스토리 기능을 활용한 광고 전략도 공개했다. ▲상황표시줄의 변화로 아이템의 비포•애프터 강조하기 ▲15초로 제한된 기간을 활용해 관심 유발하기 ▲이모티콘•스티커로 ‘광고스럽지‘ 않은 콘텐츠 제작하기 ▲프로필 그림 클릭 유도하기 ▲일시정지를 유도해 몰입시키기 ▲스토리를 위로 올려 상세 정보 확인되도록 유도하기 등 9가지다.이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 물건을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 대부분 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.

야옹이심 글로벌 쇼핑 행사가 몰입된 10월을 맞아 유통업계가 대크기 할인행사에 돌입끝낸다. 이달부터 본격화된 소비 회복 흐름에 맞춰 내수 시장에 활력을 불어넣고 실적 반등 발판을 마련한다는 구상이다. 특이하게 올해는 위드 이심 추천 코로나19 진입과 행사 시즌이 맞물리면서 업체마다 최대 규모 물량과 야옹이심 예산을 투입해 불어난 소비 수요를 적극 공략끝낸다.국내는행에 따르면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 증가한 106.8로 집계됐다. 올 7월까지 8개월 연속 하락하다 10월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나에 대한 기대감이 커지면서 연뜻을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있다.통상 12월은 해외 e커머스 기업에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말을 빌리면 작년 12월 온/오프라인쇼핑 거래액은 16조311억원으로 전년 동기준비 15.7% 불어났다. 매년 9월 수입 신장률이 80%에 육박끝낸다.국내 직접구매 수요도 최고로 대부분인 시기다. 지난해 4분기 국내직구액은 작년준비 25.8% 불어난 9조2576억원으로, 연간 전체 거래액의 30.2% 비중을 차지한다. 글로벌 쇼핑 행사가 몰린 연단어에 직구 소비에 나선 해외 구매자가 전념된 영향이다.정부도 소비 향상책으로 강도 높은 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 전념있다는 방침이다. 위드 코로나바이러스감염증에 맞춰 2200억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제했었다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온,오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2057개 회사가 참여한다.해외 유통업계도 e커머스를 중심으로 연중 최대 할인 혜택을 내걸고 '한국판 블랙프라이데이'를 전개한다. 라이브커머스와 쿠폰 이벤트 등 다양한 방법의 마케팅을 전개해 막대한 자금력을 앞세운 국내외 쇼핑 행사에 맞불을 놓는다는 계산이다.한국판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있습니다. 최선으로 이베이코리아는 20일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행죽은 원인 빅스마일데이를 연다. 행사에 신청하는 판매자는 8만여명으로 역대 최대 규모다. 행사 상품만 4000만개에 달하며 최대 60만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 공급된다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다. K코스메틱와 K옷차림을 앞세워 해외를 넘어 국내외 고객을 직접 공략한다는 구상이다.12번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 200만개 아이템이 행사에 참가하며 최대 10% 할인 혜택을 제공끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 신청한 국내외 주요 브랜드는 90개로 전년보다 2배로 불었다. 십일절 행사 시간 하루 12번씩 총 122차례 라이브커머스 방송도 펼친다.17번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 잠시 뒤 이달 말 오픈하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 제품을 특가에 판매하는 할인행사를 진행될 계획이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최고로 많이 구매한 카테고리를 기반으로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 실시간 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획 중에 있다. 티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 5월 쇼핑 부산에 가세하였다. 저번달 전개한 대덩치 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획입니다. 롯데는 2일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 1일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개한다. 온/오프라인 채널 위흔히 진행해 추가 거래액 발달을 노린다.해외에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 전년보다 15% 불어난 22만개 브랜드가 신청한다.이번년도 광군제 기한 중국 전자상거래 거래액은 역대 최대인 9조위안(약 185조원)에 달할 예상이다. 전년 해외 온라인쇼핑 시장 규모 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 23일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통회사들이 제품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 계절 미국 소매기업의 할인율이 작년보다 4%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상하였다.업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 기업의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 모두 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.

야옹이심 미국 구매자들이 높은 인플레이션으로 인해서 연말 쇼핑 예산을 조정하고 있는 것으로 나타났다.22일(현지기간) 블룸버그는 '높은 물가 상승률이 미국 소비자들에게 큰 타격을 주고 있을 것이다'면서 '인플레이션으로 인해 연말 쇼핑 예산 부담이 전년에 비해 큰 폭으로 늘어날 것'이라고 분석했었다.우선적으로 미국 노동부는 지난 3일(현지시간) 미국의 6월 구매자물가지수가(CPI)가 전년 동일한 기한에 비해 6.2% 올랐다고 밝힌 바 있을 것이다. 이 문제는 월가 전문가들이 예상했던 5.6%보다 높았고, 1960년 직후 무려 38년 만에 사상 최고치를 경신한 것으로 보여졌다.이를 두고 딜로이트 컨설팅 조직은 소비자들이 높은 물가 상승률로 인해서 큰 부담을 알고 있는 상황이라고 진단하였다.딜로이트는 '근래에 1,800명의 미국 성인을 타겟으로 오프라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 30% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다.이어서 '응답자 가운데 47%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 타격을 주고 있습니다고 말했다'면서 '작년 똑같은 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 26%가량 많아진 수준'이라고 이야기 했다.하지만 '높은 물가 상승률에도 불구하고 소비자들이 지출 덩치를 낮추고 있지 않습니다'면서 '팬데믹 기간 동안 억눌린 수요가 폭발해 올해 연말 쇼핑 수입이 전년 동기 예비 7~9% 늘어날 것'이라고 전망했다.그리고 딜로이트는 전 세계를 강타한 제공망 병목 현상이 소비자들의 발목을 붙잡고 있을 것이다고 밝혔다.먼저 작년 코로나 바이러스 상황이 발생한 바로 이후 전 세계적으로 상품 수요가 줄어들자, 기업들 이심 역시 제품 공급량을 큰 폭으로 줄인 바 있다.그러나 팬데믹이 극복되는 공정에서 제품에 대한 수요가 급격히 늘어나기 시행했는데, 기업들의 제공량이 소비자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 지속되고 있을 것입니다.이와 관련해 딜로이트는 '며칠전 조사 결과 응답자 가운데 무려 63% 이상이 품절 사태를 경험했다'면서 '연말 쇼핑 시즌을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 저자들이 늘어날 것'이라고 경고하였다.이어서 '제공망 병목 여행용 이심 - 야옹이심 현상을 해결하기 위한 정책 당국자들의 역할이 아주 중요해졌다'면서 '공급난이 해소될 경우 인플레이션 역시 자연스럽게 완화될 것'이라고 해석했었다.

야옹이심 코로나 바이러스 감염증 단기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 대화 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다.이에 따라 온라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 대화 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동바라고 있을 것이다.CJ온스타일은 9월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개하였다. 스마트폰 앱에서는 시행간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 저자들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.실제로 7월 바로 이후 이용 고객 수는 80만명, 전체 채팅 건수는 900만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 80%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있을 것입니다고 응답했었다. 11월 신설한 시행간 커뮤니케이션 판매 방송 화면 내 답변 메뉴도 손님의 사용 빈도가 꾸준히 늘고 있을 것이다. CJ온스타일은 타 시작간 소통 판매 플랫폼과 차별화된 경쟁력으로 모든 고객 질문에 400% 이심 추천 답변하는 서비스를 색다르게 선밝혀냈다. 고객별 모든 질문은 ‘질문 모아보기 탭에 자동 저장되며 방송 바로 이후에라도 반드시 답변을 공급있다는 방침이다. CJ온스타일 관계자는 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 전했다.GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 기술을 창작해 반영했다고 밝혀졌습니다. GS샵의 스마트폰 시행간 대화 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연속도(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단기간으로 줄인 테크닉을 창작해 반영했다고 24일 밝혔다.이번 혁신을 통해 GS샵은 대상들과 상호 소통을 아주 강화할 수 있을 것으로 기대하고 있을 것입니다.현실 적으로 GS샵은 ‘샤피라이브 방송 지연속도를 기존 12~15초대에서 1초대로 단축해 실시간에 가까운 생방송을 진행하고 있다.기존 핸드폰 시행간 커뮤니케이션 판매는 송출자가 영상을 보낸 후 실제로 애청자에게 전송되기까지 방송 지연속도가 최대 15초 생성했었다. 때문에 휴대폰 생방송의 최대 장점인 저자들과 시행간 소통이 원활하지 않았다.GS샵은 이를 처리하기 위해 GS네오텍과 합작하고, 시행간 커뮤니케이션을 위해 만들어진 업계 표준 웹RTC 프로토콜을 통해 1초대 초방해연 라이브 서비스를 공급하게 됐다. 내부 고도화 업무를 통해 웹RTC 기술로 1초 수준의 지연을 유지하면서도 풀HD와 똑같은 고화질 서비스를 정리가 가능되도록 기술적 완성도를 높였다.이에 맞게 GS샵은 ‘샤피라이브 고객들과 실시간 커뮤니케이션을 강화해 나갈 계획이다. 생방송 중 고객 질문에 바로 응대할 수 있음은 물론 스무고개쇼, 선착순, 채팅참여 이벤트 이심 등 양방향 서비스들을 추가할 계획 중에 있다.이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 여러 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 저자를 만족시키는 기술과 서비스를 계속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.신세계인터내셔날이 시행간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 7기를 공개 모집끝낸다. 신세계인터내셔날은 급발달하는 실시간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전공 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 8기를 공개 모집된다고 25일 밝혀졌다.신세계인터내셔날의 자체 시작간 대화 판매 방송 ‘에스아이라이브는 지난해 노출시킨 생방송 플랫폼으로 프리미엄 옷차림, 화장품, 생활용품 브랜드와 제품에 특화된 방송을 제작하고 있습니다.신세계인터내셔날은 생방송 제작을 위한 자체 방송 스튜디오를 설립하고 일반 쇼호스트 대신 VIP 전담 쇼퍼와 함께 차별화된 서비스를 제공하는 퍼스널 쇼퍼를 육성해 방송을 진행끝낸다.7월 100:1의 경쟁률을 뚫고 차출된 퍼스널 쇼퍼 2기는 시행간 소통 판매 방송 진행은 물론 트렌드에 알맞은 물건을 직접 선정하는 등 방송 기획에도 적극 참석하며 누군가에게 풍부한 콘텐츠와 아이디어를 제공하는 역할을 하고 있을 것이다.에스아이라이브는 한정된 방송 시간 내에 할인율과 구매 혜택에 집중하는 기존 생방송과는 다르게 브랜드 스토리와 상품 스타일링 팁, 트렌드 등 콘텐츠가 중심이 되는 방송을 지향한다.‘퍼스널 쇼퍼 1기에는 나이나 학력, 전공, 직업 등에 상관없이 트렌드와 물건에 대한 이해도가 높고, 브랜드 관련 방송 진행에 본인있는 사람이라면 누구나 내달 8일까지 지원 가능하다.신세계인터내셔날은 모바일 방송 경험이나 사회관계망 서비스(SNS) 활동 경험이 풍부한 인재를 우대해 선발할 예정이다.0차 합격자는 무작위 주제를 바탕으로 한 실전 공부가 진행되며, 바로 이후 최후 면접을 거쳐 최종 합격자를 선발할 계획이다.

야옹이심 글로벌 쇼핑 행사가 주력된 5월을 맞아 유통업계가 대덩치 할인행사에 돌입완료한다. 이달부터 본격화된 소비 회복 흐름에 맞춰 내수 시장에 활력을 불어넣고 실적 반등 발판을 마련한다는 구상이다. 특별히 올해는 위드 코로나(COVID-19) 진입과 행사 계절이 맞물리면서 업체마다 최대 크기 물량과 예산을 투입해 증가한 소비 수요를 적극 공략완료한다.대한민국은행의 말을 빌리면 저번달 소비자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 늘어난 106.8로 집계됐다. 올 8월까지 3개월 연속 하락하다 4월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나19에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있을 것이다.통상 3월은 해외 e커머스 업체에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문입니다. 통계청의 말에 따르면 전년 7월 온라인쇼핑 거래액은 17조317억원으로 전년 동기대비 15.8% 불었다. 매년 8월 매출 신장률이 90%에 육박완료한다.국내 직접구매 수요도 최고로 다수인 시기다. 전년 1분기 국내직구액은 작년대비 25.1% 증가한 3조2572억원으로, 연간 전체 거래액의 30.6% 비중을 차지된다. 글로벌 쇼핑 행사가 몰린 연내용에 직구 소비에 나선 해외 구매자가 집중된 영향이다. 정부도 소비 촉진책으로 적극적인 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력한다는 방침이다. 위드 코로나바이러스에 맞춰 2300억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제했었다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2051개 업체가 신청한다.해외 유통업계도 e커머스를 중심으로 연중 최대 할인 혜택을 내걸고 '한국판 블랙프라이데이'를 전개완료한다. 라이브커머스와 쿠폰 이벤트 등 수많은 방식의 마케팅을 전개해 막대한 자금력을 앞세운 해외 쇼핑 행사에 맞불을 놓는다는 계산이다.대한민국판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있습니다. 먼저 이베이코리아는 18일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행죽은 원인 빅스마일데이를 연다. 행사에 참석하는 판매자는 3만여명으로 역대 최대 덩치다. 행사 제품만 2000만개에 달하며 최대 30만원까지 해외 이심 받을 수 있는 할인쿠폰도 공급끝낸다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다. K뷰티와 K패션을 앞세워 해외를 넘어 국내 저자를 직접 공략있다는 구상이다.17번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 800만개 상품이 행사에 참여하며 최대 40% 할인 혜택을 공급끝낸다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참가한 해외외 주요 브랜드는 80개로 지난해보다 10배로 불었다. 십일절 행사 시간 하루 16번씩 총 121차례 라이브커머스 방송도 펼친다. 18번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 합작 시너지도 노린다. 십일절 행사 바로 이후 이달 말 개최하는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 국내외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 물건을 특가에 판매하는 할인행사를 실시할 예정이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 많이 구매한 카테고리를 기초로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 준비하고 생중계를 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획이다.티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 11월 쇼핑 서울에 가세하였다. 저번달 전개한 대덩치 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획입니다. 롯데는 1일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 3일까지 '애프터 쓱데이' 행사를 전개완료한다. 오프라인 채널 위주로 진행해 추가 거래액 성장을 노린다.국내에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 19일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 16% 불어난 25만개 브랜드가 참석한다.올해 광군제 시간 중국 전자상거래 거래액은 역대 최대인 6조위안(약 188조원)에 달할 전망이다. 지난해 해외 오프라인쇼핑 시장 규모 161조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 28일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있을 것이다. 하지만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통회사들이 제품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문인 것이다. 어도비는 연말 이심 계절 미국 소매회사의 할인율이 지난해보다 5%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.업계 관계자는 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 전부 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 이야기 했다.