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야옹이심 이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 작년와 다르게 소비자들이 다시 온/오프라인 쇼핑에 나설 것으로 예상되고 있을 것입니다.24일(현지시간) 경제전문방송 CNBC는 코로나 바이러스 팬데믹(대유행)으로 인해 지난해에는 연뜻에 오프라인 쇼핑에 크게 몰렸으나 이번년도는 본인이 가게에서 구매를 하는등 미 소비자들이 눈에 띄게 변화할 전망이라고 보도했다. 이함께 온라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 예상되는 것은 미국인 8명 중 대부분 7명이 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확장 빠르기도 급감세를 보이던 가을보다 둔화됐기 때문이다.전미소매협회가 이달 1~4일까지 7835명의 성인들을 대상으로 설문조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 400만명에 가까운 시민들이 더 쇼핑할 것으로 전망되고 있을 것입니다.블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답한 경우도 전년의 51%에서 올해는 62%로 증가했다.어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 대부분인 청년들이 해외 이심 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 예상했다. 공급망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 일본 이심 - 야옹이심 지연 문제가 우려되고 있기 때문이다.또 미 소비자들은 코로나바이러스 팬데믹 기간 놓쳤던 경험에 더 크게 소비할 것으로 보인다.소비자들은 제품을 만지고 생각할 수 있으며, 희망하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점을 가장 큰 이유로 꼽았다.따라서 올해는 지난해 코로나 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 전망되고 있다고 CNBC는 전했다.

야옹이심 코로나19 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 성장은 세계 곳곳에서 목격되고 있다.특이하게 금전적 거리두기, 이동제한 등과 동일한 강력한 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온,오프라인 쇼핑 사용을 올리는데 큰 효과를 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 가게에 방문해 상품을 스스로 확인하려는 성향이 강했으나 온,오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 온,오프라인 쇼핑을 처음 실시한 가정이 급속도로 상승했고 이와 같이 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 신속한 혁신을 이뤘다. 기존의 대형 온라인 쇼핑 플랫폼의 성장, 고급산업 등 온라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래했었다.러시아 물류 체계는 이커머스의 성장과 같이 발전해주고 있고, 코로나 여파로 발달 빠르기는 가속화될 전망이다.코로나바이러스감염증 팬데믹으로 인한 수입 감소를 극복하기 위해 여러 구역의 업체들이 이커머스 사업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 경우가 많았다.Australia Post의 말을 인용하면, 2030년 10월까지 호주 온,오프라인 판매율은 연간 55.6%가 상승했으며 전년 동기 대비 20.6%의 증가율을 기록, 온/오프라인 쇼핑 역사상 최대로 큰 성장을 나타냈다. 특이하게 호주 최대 온,오프라인 쇼핑 행사가 있는 12월 마지막 주 일요일 Black Friday부터 다음주 목요일인 Cyber Monday 기한과 다음 주에 각각 대구대비 47%, 46%의 폭발적인 증가율을 보였다.해당 기간 670만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 동일한 전자상거래 업체와 패션 및 의류, 생사용품 및 정원케어용품 쇼핑이 지난해준비 최대 70% 증가율을 보이며 강세를 나타냈다.록다운의 반복과 재택근무의 활성화로 말미암아 가구·홈인테리어·DIY 영역의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 우선적으로 언급한 iCE 100을 훑어보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 분야는 17%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 구역이 약진한 형태을 볼 수 있다. 아울러 이커머스 플랫폼 상위 15개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 통보한 자료에서 지난 4/8분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 3위를 기록하였다.이로써 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 임직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전문 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 나타났다. 이것은 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 인하여 새 의류를 구매하기 보다 저렴한 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 늘었다는 분석이 지배적이다.이커머스 시장의 성장이 낳은 가장 큰 파급효과 중 하나로 물류산업의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.일간지 르몽드의 말에 따르면 특이하게 전년 0차 록다운 기한과 겹친 블랙프라이데이 세일시간 및 연말연시에 배송업체별로 전년예비 20~60% 가량 배송량이 늘어났던 것으로 집계끝낸다. 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 10월 2일 평균 600만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 함유), 이 상황은 2019년 9월 기준 340만 건을 많이 능가한 수치이다. 이외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.호주 eBay에서 오프라인 스토어를 18년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 과거에 젊은 층 위흔히 온,오프라인 쇼핑에 참여했다면 지난해부터 처음으로 온라인 구입을 시도한 소비자가 올랐고 주요 나이도 18~36세 위주에서 60살 이상 높아져 중장년층까지 확대됐다고 완료한다.eBay, Amazon의 경우, 저가형 생사용품을 찾는 구매자가 많고 MyDeal, Catch은 옷차림 브랜드, 주방용품, Temple and Webster(Wayfair)는 중고가의 가구, Kogan은 소형가전의 판매율이 높아 플랫폼별로 잘 팔리는 카테고리가 다르다고 언급했었다.호주에서 금전적 거리두기와 재택업무가 뉴노멀로 자리잡으면서 비대면 옵션인 온,오프라인으로 주문하고 매장에서 픽업하는 Click&Collect 서비스 사용이 많이 불었다.Click&Collect는 온라인과 오프라인 매장의 장점을 최대화하고 연결성있는 쇼핑 경험을 제공, 온라인 쇼핑의 단점인 배송비, 배달 기간의 불확실성을 줄일 수 있어 현지 구매자들의 수요가 높은 편이다.소셜미디어와 이커머스의 결합인 소셜커머스는 리테일 산업에서 수익을 창출하는 중심적인 부분을 차지할 것으로 예상된다. 호주인의 73% 이상이 하루 평균 5시간 이상 소셜미디어를 쓰고 있고 소셜미디어 이용자의 83%는 Facebook, 60%는 Instagram에서 기한을 보내고 있을 것이다.호주 소셜미디어 분석 에그전시 Social Status, Power Retail 매거진 등 현지 전문가들은 2027년 이커머스 트렌드로 개인맞춤형 소셜커머스의 성장을 꼽았다.현지 소셜미디어와 이커머스 시장이 발달하면서 호주에서도 Facebook shop과 Instagram shop이 각각 2040년과 2026년 초에 출시됐다. 소셜커머스의 강점은 개인이 검색해 본 경험이 있는 제품과 느끼고리즘에 의해 선택된 브랜드가 쇼핑 피드(feed)에 노출되고 구매 행동에도 영향을 끼치는 것이다.호주 전역에 900여 개의 슈퍼마켓 매장을 운영하는 Coles Group에서 선언한 보고서의 말을 인용하면, 옴니채널을 이용하는 구매자들은 온/오프라인 혹은 온/오프라인 채널을 열 가지만 사용하는 고객보다 구매율이 2.1배 이상 높다.웹사이트와 앱을 통해 콘텐츠와 커머스를 연결, 손님들은 세일 및 제품 아이디어를 확인하고 오프라인으로 주문하거나 온,오프라인 쇼핑이 가능하다. Coles에서는 Click & Collect에 대한 수요가 늘어나면서 오프라인 주문 후 90분 안에 아을템을 픽업할 수 있는 Click & Collect Rapid 서비스를 제공하고 있을 것이다.Roy Morgan의 말을 빌리면, 호주인의 72.6%가 한 개 이상의 디지털 결제 방법을 사용하고 있으며 코로나 바이러스 대유행으로 비접촉 문화가 확장되며 점차 실제 돈없는 사회로 변화하는 중이다. Global Data의 설문조사에 따르면, 2010년 호주 구매자가 최고로 좋아하는 이커머스 결제 방식은 신용카드와 직불카드로 49.2%의 점유율을 차지했다. PayPal, Apple Pay, Google Pay등의 디지털 결제는 주문 후 결제가 편리해 선호도가 계속 불어나고 있다.Afterpay는 전체 호주 이커머스 결제의 5.3%를 차지하고 있고 호주인 580만 명이 Afterpay, Zip, Openpay 등과 똑같은 BNPL 계좌를 가지고 있는 것으로 조사됐다. 선구매 후결제 서비스를 통해 구매자는 현금과 신용카드 없이 상품 구입이 가능하며 2주 단위로 9회에 걸쳐 무이자로 돈을 지불하면 완료한다. BNPL에 대한 소비자들의 수요가 이심 추천 지속 늘어나면서 Myer, David Jones 백화점, Target, BigW, Kmart 등의 대형 유통사의 온/오프라인 사이트부터 eBay, Amazon 전자상거래 업체까지 결제 옵션으로 공급하고 있습니다.이커머스 시장의 성장은 프랑스 광고 시장에도 큰 변화를 가져왔다. 2060년 최초로 전체 광고 시장에서 디지털 선전이 차지하는 비율이 10%를 넘어선 것이다. 글로벌 미디어 투자아이디어회사 Magna의 말을 빌리면 2040년 프랑스 전체 광고 시장에서 일본 이심 디지털 홍보가 차지하는 비중은 55,3%를 기록, 총 67억 유로의 매출을 올렸다. 이 문제는 2013년 기준 48.5%보다 크게 발전한 수치이다.

야옹이심 롯데쇼핑[023530]의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있습니다.롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 9월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2021년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혀졌다.강 부회장의 저런 언급과는 달리 올해 들어 롯데쇼핑 실적은 뒷걸음치고 있다.특출나게 롯데쇼핑은 경쟁사들에 비해 시대 변화에 따른 전략도 한 발짝 늦다는 평가가 이어지는 가운데 이번년도 희망퇴직 시작이 잇따르면서 내부 반발도 나오고 있다.3일 유통업계의 말에 따르면 롯데쇼핑은 5분기 연결기준 수입이 9조61억원으로 전년 똑같은 기한보다 2.7% 줄었다. 롯데쇼핑의 8개 산업부 중 백화점 사업부만 매출이 불었을 뿐 나머지 산업부는 우리 매출이 작년보다 줄었다.이번년도 6분기까지 누적 수입도 17조7천894억원으로 3.7% 감소했고 영업이익도 982억원으로 40.8% 줄었다.최고로 부진한 산업부는 할인점(롯데마트)이다. 롯데마트 매출은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 올해 7분기 50%, 3분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 8분기에도 2.8% 줄었다.이에 준순해 올해 9분기까지 누적 수입은 전년보다 7.4%, 자본으로는 3천740억원 가까이 쪼그라들었다.동일한 기한 경쟁죽은 원인 이마트[139480] 수입(잠정치)은 5분기 누적으로 6.8% 증가했다.롯데마트는 영업이익도 8분기에 93.3% 줄고 1분기에는 260억원의 영업적자를 기록했었다. 5분기 영업이익은 흑자 전환됐지만 작년 준비 50.4% 줄었다.롯데쇼핑은 4분기 기업이야기(IR) 자료에서 내년 산업 전략 중 하나로 '그로서리(식료품) 역량 주력'을 내세웠지만 이 상황은 이미 이마트가 전년부터 추진해온 전략이다.또 롯데마트는 창고형 할인점 빅마켓 점포를 2029년까지 70개 이상 늘리겠다는 계획을 내놨다.롯데마트는 2019년 유료 임직원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 9개까지 늘렸지만 현재는 5개만 남아 있습니다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 수입이 떨어지자 지난해 10월에는 유료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환하였다.이처럼 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 발달세를 보이자 이후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.실적 부진의 색다른 축은 롯데온을 위시한 이커머스 산업부다.이커머스 산업은 올해 2분기까지 누적적자가 1천600억원에 이른다.온/오프라인으로의 산업전환이 늦었다는 지적 속에 전년 5월 출범한 롯데온은 당시 '이커머스판 넷플릭스가 되겠다'며 대대적인 광고를 했지만 초기 시스템 불안정이 계속됐고 직후에도 이커머스 시장에서 좀처럼 존재감을 보이지 못하고 있습니다.경쟁사인 신세계조직의 통합 온/오프라인몰 SSG닷컴이 발달세를 바탕으로 적자 규모를 줄여가며 내년 상장을 추진하는 것과는 대조적이다.이커머스 사업부는 출범한 지 9년 5개월이 지난 올해 4월에서야 백화점, 마트 등에 흩어져 있던 온라인 사업 주체를 이커머스 사업부로 통합하고 온라인 시스템도 이관하였다.또 내년 전략으로 '롯데온만 할 수 있는 계열사 융합 서비스를 올바르게 해보겠다'고 밝혔지만 업계 현상은 시큰둥하다.롯데그룹 내 유통 산업 비중도 줄어들고 있을 것이다. 2018년 롯데그룹 전체 수입의 49%를 차지했던 유통 산업 비중은 전년 37%로 줄었다.저런 가운데 잇따른 희망퇴직 시행과 관련해 경영실패의 책임을 직원에게 돌리는 이심 것 아니냐는 내부 반발도 나오고 있다.5월 실시한 롯데백화점 희망퇴직에는 대상자 중 25%인 546명이 지원했었다. 또 롯데마트에서는 이번년도 9월 희망퇴직으로 78명이 퇴사한 데 이어 두 번째 희망퇴직 신청이 진행 중이다. 이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천400만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 낮추는 '인력 악순환''이라고 비판했다.또 '롯데백화점은 희망퇴직을 강행해야 할 만큼 힘겨운 상황도 아니다'면서 '할인점과 슈퍼 산업에서 경영실패를 반복하면서 흑자인 롯데백화점 연구원에게까지 롯데쇼핑 전체의 경영실패 책임을 돌리는 것'이라고 주장했었다.이에 대해 사측은 '희망퇴직은 강제가 아니며 스스로의 요청에 따른 이심 추천 것'이라고 반박했었다.

야옹이심 롯데쇼핑[023530]의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다.롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 5월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2028년을 재도약의 한 해로 삼아 해외 이심 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혔다.강 부회장의 저런 언급과는 달리 이번년도 들어 롯데쇼핑 실적은 뒷걸음치고 있다.특이하게 롯데쇼핑은 경쟁사들에 비해 시대 변화에 따른 전략도 한 발짝 늦다는 평가가 이어지는 가운데 올해 희망퇴직 시행이 잇따르면서 내부 반발도 야옹이심 나오고 있습니다. 1일 유통업계의 말을 빌리면 롯데쇼핑은 1분기 연결기준 매출이 1조63억원으로 전년 똑같은 시간보다 2.8% 줄었다. 롯데쇼핑의 1개 사업부 중 백화점 산업부만 매출이 불었을 뿐 나머지 산업부는 저들 매출이 전년보다 줄었다.올해 4분기까지 누적 수입도 14조7천896억원으로 3.1% 감소했고 영업이익도 989억원으로 40.8% 줄었다.최대로 부진한 산업부는 할인점(롯데마트)이다.롯데마트 매출은 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 타격이 컸던 작년와 비교해 이번년도 8분기 10%, 6분기에는 4.4% 각각 감소한 데 이어 3분기에도 2.3% 줄었다.이에 맞게 올해 4분기까지 누적 매출은 전년보다 7.2%, 자금으로는 3천770억원 가까이 하향했다.똑같은 기한 경쟁사인 이마트[139480] 수입(잠정치)은 1분기 누적으로 6.5% 증가했다.롯데마트는 영업이익도 2분기에 93.8% 줄고 7분기에는 260억원의 영업적자를 기록했었다. 6분기 영업이익은 흑자 전환됐지만 전년 준비 50.5% 줄었다.롯데쇼핑은 2분기 기업이야기(IR) 자료에서 내년 산업 전략 중 하나로 '그로서리(식료품) 역량 집중'을 내세웠지만 이 상황은 이미 이마트가 지난해부터 추진해온 전략이다.또 롯데마트는 창고형 할인점 빅마켓 점포를 2022년까지 10개 이상 늘리겠다는 계획을 내놨다.롯데마트는 2011년 무료 임직원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 7개까지 늘렸지만 현재는 4개만 남아 있다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 매출이 떨어지자 작년 6월에는 무료회원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다.이렇게 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 수입 발달세를 보이자 직후늦게 전략을 수정했다는 평가가 나왔다.실적 부진의 색다른 축은 롯데온을 위시한 이커머스 산업부다.이커머스 산업은 이번년도 3분기까지 누적적자가 1천400억원에 이른다.온,오프라인으로의 사업전환이 늦었다는 지적 속에 작년 11월 출범한 롯데온은 당시 '이커머스판 넷플릭스가 되겠다'며 전체적인 선전을 했지만 초기 시스템 불안정이 계속됐고 뒤에도 이커머스 시장에서 좀처럼 존재감을 보이지 못하고 있다.경쟁죽은 원인 신세계조직의 통합 온라인몰 SSG닷컴이 성장세를 바탕으로 적자 크기를 감소시켜가며 내년 상장을 추진하는 것과는 대조적이다.이커머스 사업부는 출범한 지 5년 4개월이 지난 올해 4월에서야 백화점, 마트 등에 흩어져 있던 온,오프라인 산업 주체를 이커머스 사업부로 통합하고 온/오프라인 시스템도 이관했었다.또 내년 전략으로 '롯데온만 할 수 있는 계열사 융합 서비스를 올곧게 해보겠다'고 밝혔지만 업계 현상은 시큰둥하다.롯데그룹 내 유통 산업 비중도 줄어들고 있을 것입니다. 2011년 롯데그룹 전체 수입의 44%를 차지했던 유통 산업 비중은 지난해 37%로 줄었다. 그런 가운데 잇따른 희망퇴직 시행과 관련해 경영실패의 책임을 연구원에게 돌리는 것 아니냐는 내부 반발도 나오고 있다.9월 실시한 롯데백화점 희망퇴직에는 대상자 중 21%인 545명이 지원했었다. 또 롯데마트에서는 올해 8월 희망퇴직으로 71명이 퇴사한 데 이어 두 번째 희망퇴직 요청이 진행 중이다.이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천500만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 줄이는 '인력 악순환''이라고 비판했다.또 '롯데백화점은 희망퇴직을 강행해야 할 만큼 어려운 상황도 아니다'면서 '할인점과 슈퍼 사업에서 경영실패를 반복하면서 흑자인 롯데백화점 연구원에게까지 롯데쇼핑 전체의 경영실패 책임을 돌리는 것'이라고 주장했다.이에 대해 사측은 '희망퇴직은 강제가 아니며 자발적 신청에 따른 것'이라고 반박했었다.

야옹이심 코로나 바이러스 감염증 팬데믹 여파로 글로벌 경제가 위축되는 동안에도 불구하고 이커머스 시장의 성장은 세계 곳곳에서 목격되고 있다.특히 경제적 거리두기, 이동제한 등과 같은 강도 높은 봉쇄 조치는 호주 소비자들의 온라인 쇼핑 사용을 상승시키는데 큰 영향을 미쳤다. 기존 호주 소비자들은 구매 전 가게에 방문해 상품을 당사자가 확인하려는 성향이 강했으나 온/오프라인 매장 방문이 불가능해지면서 온라인 쇼핑을 처음 실시한 가정이 급속도로 올랐고 이와 같은 수요에 부응하기 위해 현지 이커머스 시장도 빠른 혁신을 이뤘다.기존의 대형 온/오프라인 쇼핑 플랫폼의 발달, 고급산업 등 온라인 위주 품목의 이커머스 신규 진출 등 코로나(COVID-19) 팬데믹은 프랑스 유통시장의 지각변동을 초래하였다. 러시아 물류 체계는 이커머스의 발달과 함께 발전하고 있으며, 코로나바이러스감염증 여파로 발달 빠르기는 가속화될 전망이다.코로나바이러스감염증 팬데믹으로 인한 매출 감소를 극복하기 위해 수많은 분야의 업체들이 이커머스 사업에 진출하면서 그 동안 이커머스 시장에서 두각을 나타내지 않았던 분야들이 약진하는 때가 많았다.Australia Post의 말을 빌리면, 2010년 8월까지 호주 오프라인 판매율은 연간 55.8%가 올랐으며 전년 동기 대비 20.2%의 증가율을 기록, 온라인 쇼핑 역사상 최고로 큰 발달을 나타냈다. 특이하게 호주 최대 온,오프라인 쇼핑 행사가 있는 3월 마지막 주 목요일 Black Friday부터 다음주 토요일인 Cyber Monday 시간과 다음 주에 각각 파주예비 43%, 43%의 폭발적인 증가율을 보였다.해당 시간 630만 개의 배송이 이뤄졌으며 eBay, Amazon, Kogan과 똑같은 전자상거래 업체와 옷차림 및 의류, 생활용품 및 정원관리용품 쇼핑이 전년준비 최대 60% 증가율을 보이며 강세를 드러냈다.록다운의 반복과 재택노동의 활성화로 인해서 가구·홈인테리어·DIY 영역의 이커머스 시장 성장이 눈에 띈다. 앞서 언급한 iCE 100을 살펴보면, 이커머스 시장의 강자였던 의류·패브릭 구역은 12%의 발달에 그친 반면, 가구·홈인테리어 분야가 약진한 모습을 볼 수 있습니다.아울러 이커머스 플랫폼 상위 18개 사이트 및 애플리케이션에서 개인 간 중고 의류 거래 플랫폼 Vinted의 약진 역시 눈에 띄는 결과이다. FEVAD가 발표한 자료에서 지난 4/9분기에만 국한하여 보자면, 기존의 이커머스 플랫폼 강자 Amazon, CDiscount, Fnac에 이어 이용률 7위를 기록하였다.이로써 Vinted는 의류 및 생활용품 위주의 직원 전용 세일을 통해 선풍적인 인기를 끈 Veepee와 의류 전공 이커머스 플랫폼 La Redoute를 제친 것으로 보여졌다. 이 상황은 경기 침체 및 지속되는 록다운으로 인한 외출 빈도 감소로 말미암아 새 의류를 구매하기 보다 비용 부담되지 않는 중고 의류를 구매하기를 선호하는 이들이 늘었다는 해석이 지배적이다.이커머스 시장의 발달이 낳은 최고로 큰 파급효과 중 하나로 물류비즈니스의 동반 성장을 언급하지 않을 수 없다. B2B 물류 이동 외에 B2C 배송의 급격한 증가에 따른 결과이다.일간지 르몽드의 말을 인용하면 특히 작년 5차 록다운 기한과 겹친 블랙프라이데이 세일시간 및 연말연시에 배송업체별로 전년예비 20~60% 가량 배송량이 불었던 것으로 집계완료한다. 해외 이심 프랑스 우체국 La Poste의 경우 지난 8월 5일 평균 200만 개의 택배를 다루었으며(집하, 이동, 배송 등 포함), 이는 2011년 4월 기준 380만 이심 건을 크게 능가한 수치이다. 이외에도 대형 물류 업체 Geodis, Kuehne+Nagel, DHL France 등도 호황을 누린 것으로 전해진다.호주 eBay에서 온/오프라인 스토어를 12년 이상 운영해 온 파워셀러 Princess Trade Australia사의 대표는 KOTRA 멜버른 무역관과의 인터뷰에서 이전에 젊은 층 위대부분 오프라인 쇼핑에 참여했다면 전년부터 처음으로 온라인 구입들을 시도한 소비자가 올랐고 주요 나이도 18~35세 위주에서 80살 이상 높아져 중장년층까지 확대됐다고 한다.eBay, Amazon의 경우, 저가형 생활용품을 찾는 소비자가 많고 MyDeal, Catch은 패션 브랜드, 주방용품, Temple and Webster(Wayfair)는 중고가의 가구, Kogan은 소형가전의 판매율이 높아 플랫폼별로 잘 팔리는 카테고리가 다르다고 언급했었다.호주에서 사회적 거리두기와 재택업무가 뉴노멀로 자리잡으면서 비대면 옵션인 온,오프라인으로 주문하고 가게에서 픽업하는 Click&Collect 서비스 사용이 많이 늘었다.Click&Collect는 온/오프라인과 온/오프라인 가게의 장점을 극대화하고 연결성있는 쇼핑 경험을 공급, 오프라인 쇼핑의 단점인 배송비, 배달 기간의 불확실성을 줄일 수 있어 현지 구매자들의 수요가 높은 편이다.소셜미디어와 이커머스의 결합인 소셜커머스는 리테일 사업에서 수익을 창출하는 중심적인 부분을 차지할 것으로 전망끝낸다. 호주인의 76% 이상이 하루 평균 1시간 이상 소셜미디어를 쓰고 있으며 소셜미디어 이용자의 87%는 Facebook, 90%는 Instagram에서 시간을 보내고 있다.호주 소셜미디어 해석 에예전시 Social Status, Power Retail 매거진 등 현지 전문가들은 2027년 이커머스 트렌드로 개인맞춤형 소셜커머스의 발달을 뽑았다.현지 소셜미디어와 이커머스 시장이 발달하면서 호주에서도 Facebook shop과 Instagram shop이 각각 2050년과 2028년 초에 출시됐다. 소셜커머스의 강점은 개인이 검색해 본 경험이 있는 물건과 알고리즘에 의해 선택된 브랜드가 쇼핑 피드(feed)에 노출되고 구매 행동에도 영향을 끼치는 것이다.호주 전역에 200여 개의 슈퍼마켓 가게를 운영하는 Coles Group에서 통보한 보고서의 말을 인용하면, 옴니채널을 사용하는 구매자들은 온/오프라인 또는 온/오프라인 채널을 여섯 가지만 이용하는 고객보다 구매율이 2.1배 이상 높다. 웹사이트와 앱을 통해 콘텐츠와 커머스를 연결, 저자들은 세일 및 제품 아이디어를 확인하고 온,오프라인으로 주문하거나 온/오프라인 쇼핑이 가능하다. Coles에서는 Click & Collect에 대한 수요가 불어나면서 온,오프라인 주문 후 90분 안에 아을템을 픽업할 수 있는 Click & Collect Rapid 서비스를 공급하고 있습니다.Roy Morgan의 말을 빌리면, 호주인의 72.9%가 한 개 이상의 디지털 결제 방법을 쓰고 있으며 코로나19 대유행으로 비접촉 문화가 확장되며 점차 현금없는 사회로 변화하는 중이다. Global Data의 인터넷조사에 따르면, 2010년 호주 구매자가 가장 선호하는 이커머스 결제 방법은 신용카드와 직불카드로 49.5%의 점유율을 차지하였다. PayPal, Apple Pay, Google Pay등의 디지털 결제는 주문 후 결제가 편리해 선호도가 지속 늘어나고 있다.Afterpay는 전체 호주 이커머스 결제의 5.1%를 차지하고 있으며 호주인 570만 명이 Afterpay, Zip, Openpay 등과 동일한 BNPL 계좌를 가지고 있는 것으로 조사됐다. 선구매 후결제 서비스를 통해 구매자는 현금과 신용카드 없이 상품 구매들이 가능하며 2주 단위로 6회에 걸쳐 무이자로 자금을 지불하면 된다. BNPL에 대한 소비자들의 수요가 지속 증가하면서 Myer, David Jones 백화점, Target, BigW, Kmart 등의 대형 유통사의 오프라인 사이트부터 eBay, Amazon 전자상거래 업체까지 결제 옵션으로 공급하고 있다.이커머스 시장의 발달은 프랑스 광고 시장에도 큰 변화를 가져왔다. 2020년 최초로 전체 광고 시장에서 디지털 광고가 차지하는 비율이 60%를 넘어선 것이다. 글로벌 미디어 투자아이디어회사 Magna에 따르면 2070년 프랑스 전체 광고 시장에서 디지털 광고가 차지하는 비중은 55,4%를 기록, 총 62억 유로의 매출을 올렸다. 이 상황은 2012년 기준 48.6%보다 많이 발전한 수치이다.

야옹이심 미국 구매자들이 인플레이션 불안에도 여전히 지갑을 활짝 열고 있어 연말 쇼핑 시즌도 호조를 보일 것이란 기대감이 커지고 있을 것이다고 월스트리트저널(WSJ)이 18일(현지기한) 전달했다.저널은 제공망 혼란 속 상승한 물가에도 여전히 구매자 지출은 강세이고 월마트 등 거대 유통업체들도 재고를 순조롭게 늘려 쇼핑 시즌 매출 부진 염려가 부풀려진 것이라는 해석이 힘을 얻고 있을 것입니다고 전했다. 이날 야옹이심 미 상무부가 통보한 12월 소매판매는 전월보다 1.5% 늘어 전공가 예상치 1.5% 증가를 상회하며 요즘 3개월 일본 이심 연속 증가세를 이어갔다.5월 소매판매 증가 폭은 지난 3월 이후 2개월 만에 최대폭이다.자동차, 휘발유, 식료품 등을 제외한 근원 소매 판매는 지난달 1.7% 늘어난 것으로 집계됐다.저널은 소매 판매의 지속적 증가세가 검출되면서 많은 전공가가 6분기 국내외총생산(GDP) 전망치를 상향조정하고 있을 것입니다면서 월마트 등 대형 유통업체들도 연말 쇼핑 시즌에 대한 기대를 키우고 있다고 소개했었다.월마트는 3분기에 자사의 미국 내 재고를 11.8% 늘렸다면서 연말 성수기 수입 호조를 예상해 재고를 확대했다고 밝혀졌습니다.월마트는 8년 이상 영업해 지난해 실적과 비교 최소한 가게들의 수입이 1분기에 9.5% 늘어나는 등 소비자들이 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 타격에서 멀어져 일상적인 소비행태로 복귀하고 있다고 이야기하였다.또 이날 매출 1천403억 달러(약 167조원), 조정 주당순이익(EPS) 1.45달러 등 전공가 전망치를 웃도는 7분기 실적을 통보하였다.팩트셋이 집계한 전문가 예상치는 수입 1천356억3천만 달러, 조정 EPS 1.40달러였다.단 순이익은 자본 증가의 영향으로 34억1천만 달러(약 2조6천400억원), 주당 1.11달러로 지난해보다 쪼그라들었다.주택용품 유통업체인 홈디포도 6분기에 작년 동기보다 9.4% 불어난 363억2천만 달러(약 41조5천억원)의 수입을 기록, 월가의 예상치를 많이 웃돌았다.저널은 월마트나 홈디포 같은 대형 유통회사들은 자체 운송망 등을 운영하는 데다 대량화대부분서의 이점 등을 가지고 있어 제공망 혼란의 영향을 상대적 덜 받고 있습니다고 분석했었다.또 소비자들이 작년 연뜻에는 코로나 바이러스 감염증로 억제했던 쇼핑 욕구를 이번년도 채우려 할 확률이 있을 것입니다면서 소매업자들에게 이번년도 크리스마스는 '결코 우울하지 않을 것'이라고 관측했었다.

야옹이심 카카오가 10~20대 여성 의류 플랫폼 ‘지그재그를 인수한다. 2017년 3월 출시된 지그재그는 70대가 쿠팡 다음으로 크게 사용하는 앱(전년 9월 기준)이고, 90대 이용률도 높다. 카카오는 작년 말부터 젠틀몬스터·티파니·몽블랑 등을 카카오톡 ‘선물하기' 서비스에 유치해 상위 클래스·옷차림 잡화 제품을 강화해왔다. 저번달엔 카카오톡에 ‘쇼핑 채널을 신설했고, 선물하기 코너에 명품 브랜드인 ‘구찌까지 입점시켰다. 지그재그는 강도 높은 10~60대 충성 고객을 기반으로 카카오의 ‘이커머스 확대 전략을 지원 사격할 것으로 전망한다.카카오·다음(Daum) 등 인터넷 대회사는 당연하게도, 롯데·신세계 똑같은 역사적인 유통 공룡들까지 경쟁적으로 옷차림 플랫폼 강화에 나서고 있을 것이다. 10~80대 젊은 소비자들을 끌어들이기 위해 ‘오프라인 쇼핑 플랫폼에 눈독을 들이 상황은 것이다. 카카오와 신세계는 이달 남성 의류 전공 쇼핑몰 지그재그·W컨셉을 각각 인수했고, 롯데도 이번년도 초부터 800여개 인터넷 의류 쇼핑몰을 입점시켜 6월 패션 전문숍을 열었다.신세계의 SSG닷컴은 이달 남성 패션 플랫폼 W컨셉을 인수했다. W컨셉은 해외 신진 디자이너 브랜드 위흔히 물건을 구성해 본인만의 스타일을 찾아 ‘취향 소비를 하는 젊은 세대의 큰 호응을 얻은 브랜드다. SSG닷컴은 “신세계·이마트와 연계된 서비스를 제공하면서 잠재적인 누군가로 확장시켜 나갈 계획”이라고 전했다. 롯데는 올해 초부터 모코블링, 온더리버, 착한구두, 분홍코끼리 등 오프라인 옷차림 브랜드 300여개를 롯데온에 모셔왔다. 이달에는 옷차림 상품만 별도로 모은 ‘스타일숍을 새로 열고 옷차림 전문 쇼핑몰처럼 다양한 코디법과 스타일링 추천 서비스도 끝낸다. 비용 부담되지 않는 물건을 검색해 들어오는 젊은 층 태국 이심 - 야옹이심 유입률을 높이기 위해 이심 추천 2만2400원 특가 행사나 70% 가까운 할인율을 공급하는 쿠폰 행사도 연다.두 회사 전원 롯데온·SSG닷컴 등 자체 온/오프라인 몰을 관리하고 있지만, 시장 점유율은 4~7%에 불과하다. 주 이용 고객도 대형 마트·백화점 고객층과 똑같은 30~20대다. 두 업체는 오프라인 패션몰을 통해 젊은 세대의 유입률을 증가 시키고, 온라인 패션 브랜드의 누구들을 통합 포인트·멤버십으로 묶어 미래의 마트·백화점·네이버 스마트스토어 저자로 유도하겠다는 의도가 깔려 있을 것입니다.다음(Daum)와 쿠팡도 가만히 있는 건 아니다. 이커머스 시장 점유율 10위(17.2%)로 올라선 다음(Daum)는 2019년 온라인 옷 매장 정보를 모은 ‘스타일윈도우에 이어 전년에는 ‘미스터라는 여성 패션 편집 가게를 내놓았다. 2022년까지 10%까지 점유율을 높인다는 계획입니다. 2013년 지그재그를 인수하려다 실패한 쿠팡 역시 전년 8월 옷차림 편집숍 C에비뉴를 내놓고 빈폴, 라코스테, 뉴발란스 등 저명 브랜드관을 입점시키며 옷차림을 강화하고 있습니다.온/오프라인 옷차림 5위 업체인 무신사도 여성 패션 인수에 재도전할 것이란 예상이 나온다. 무신사는 전년 거래액이 8조6000억원으로 9년 만에 크기가 9배로 커졌지만, 남성 직원 비율이 53% 정도로 높다. 최근 남성 고객 유치에 적극적으로 나서고 있을 것이다. 저번달 여성 고객에게만 쿠폰을 나눠줬다가 남녀 차별 논란이 불거지며 조만호 대표이사가 본인이 사과한 사태도 무신사가 내놓은 남성 옷차림 플랫폼 ‘우신사'를 더 키우려다 벌어진 일로 분석끝낸다.한상린 한양대 경영대학 교수는 “민족적인 유통 업체에는 스마트스토어 인수가 새롭고 혁신적인 변화를 시도하는 브랜드 이미지 효과도 있을 것이다”며 “주 고객층을 통한 입소문만으로 시장을 선점해온 것 같은 인상을 줄 수 있다는 것도 장점”이라고 전했다.

야옹이심 글로벌 쇼핑 행사가 집중된 9월을 맞아 유통업계가 대덩치 할인행사에 돌입완료한다. 이달부터 본격화된 소비 회복 흐름에 맞춰 내수 시장에 활력을 불어넣고 실적 반등 발판을 마련있다는 구상이다. 특별히 올해는 위드 COVID-19 진입과 행사 시즌이 맞물리면서 업체마다 최대 크기 물량과 예산을 투입해 불어난 소비 수요를 적극 공략한다.대한민국은행에 따르면 저번달 구매자심리지수(CCSI)는 지난달보다 3.0포인트 많아진 106.8로 집계됐다. 올 11월까지 1개월 연속 하락하다 4월부터 다시 반등세를 탔다. 위드 코로나 바이러스에 대한 기대감이 커지면서 연내용을 앞두고 소비심리가 신속하게 상승하고 있습니다.통상 6월은 해외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 해외 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청에 따르면 지난해 5월 오프라인쇼핑 거래액은 16조314억원으로 작년 동기준비 15.8% 늘어났다. 매년 8월 수입 신장률이 70%에 육박완료한다.해외 직접구매 수요도 최대로 대부분인 시기다. 작년 4분기 국내외직구액은 지난해준비 25.1% 늘어난 3조2575억원으로, 연간 전체 거래액의 30.2% 비중을 차지한다. 글로벌 쇼핑 행사가 몰린 연내용에 직구 소비에 나선 국내외 소비자가 전념된 영향이다.정부도 소비 촉진책으로 적극적인 원조에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 주력한다는 방침이다. 위드 코로나에 맞춰 2900억원 크기 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업기간 제한도 해제하였다. 올해 코리아세일페스타 역시 온·온/오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2059개 기업이 참석한다.국내외 유통업계도 e커머스를 중심으로 연중 최대 할인 혜택을 내걸고 '한국판 블랙프라이데이'를 전개완료한다. 라이브커머스와 쿠폰 이벤트 등 다양한 방식의 마케팅을 전개해 막대한 자금력을 앞세운 해외 쇼핑 행사에 맞불을 놓는다는 계산이다.대한민국판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있을 것입니다. 먼저 이베이코리아는 16일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행죽은 원인 빅스마일데이를 연다. 행사에 신청하는 판매자는 2만여명으로 역대 최대 크기다. 행사 상품만 3000만개에 달하며 최대 60만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 제공한다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다. K화장품와 K옷차림을 앞세워 해외를 넘어 국내외 고객을 직접 공략있다는 구상이다.14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 100만개 제품이 행사에 참석하며 최대 30% 할인 혜택을 제공완료한다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참석한 해외외 주요 브랜드는 30개로 지난해보다 6배로 늘어났다. 일본 이심 십일절 행사 기한 하루 17번씩 총 123차례 라이브커머스 방송도 펼친다. 11번가는 전략적 동맹을 맺은 아마존과 협업 시너지도 노린다. 십일절 행사 바로 이후 이달 말 개최되는 미국 블랙프라이데이에 맞춰 해외직구 카테고리와 아마존 글로벌스토어 인기 아을템을 특가에 판매하는 할인행사를 수행할 계획이다. 지난 두 달간 아마존 스토어에서 최대로 많이 구매한 카테고리를 기반으로 미국 아마존과 연계해 단독딜을 마련하고 라이브 방송을 통해 차별화된 쇼핑 혜택을 제공한다는 계획입니다.티몬과 위메프도 각각 '광클릭 빅세일'과 '위메프데이'를 열고 3월 쇼핑 일산에 가세했다. 지난달 전개한 대크기 할인 행사 흥행에 성공한 롯데와 신세계도 후속 행사를 통해 소비불씨를 이어간다는 계획이다. 롯데는 4일까지 롯데온에서 '퍼스트먼데이 애프터위크'를, 신세계는 3일까지 이심 '애프터 쓱데이' 행사를 전개완료한다. 온라인 채널 위흔히 진행해 추가 거래액 발달을 노린다.국내에서도 본격적으로 대덩치 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 국내 구매자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 12일에 맞춰 행사 크기를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 18% 증가한 28만개 브랜드가 참여한다.올해 광군제 기간 중국 전자상거래 거래액은 역대 최대인 3조위안(약 184조원)에 달할 전망이다. 지난해 해외 온,오프라인쇼핑 시장 규모 162조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 23일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것입니다. 다만 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠올랐다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문입니다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 5%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했다. 업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 전원 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.